Abécédaire > INGENIEUR TUTORAL

L’ingénieur tutoral est la personne qui réalise les actions d’ingénierie tutorale pour un digital learning, à savoir, définir, concevoir, diffuser et évaluer les services d’accompagnement des apprenants. Ce n’est donc pas un métier à part entière mais plus simplement une fonction qui peut être investie par différents individus. 

La plupart des ingénieurs tutoraux sont les concepteurs pédagogiques dans la mesure où plusieurs actions d’ingénierie tutorale sont directement reliées au scénario pédagogique. C’est en particulier le cas du scénario tutoral qui est le résultat de la conception et de la quantification des interventions tutorales structurelles et conjoncturelles. Toutefois, l’ingénieur tutoral peut également être le chef de projet digital learning qui est la personne qui a la vue la plus panoramique sur le projet. L’ingénieur tutoral est moins fréquemment, mais peut l’être, le formateur-tuteur lorsqu’il est également le concepteur pédagogique. Enfin, un poste d’ingénieur tutoral peut être occupé par un expert du tutorat. 

Selon les contextes, la taille des organisations, celle des projets, le type d’ingénierie tutorale envisagé, l’ingénieur tutoral relèvera de tel ou tel profil. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2018). Qui est l’ingénieur tutoral ?. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2018/05/qui-est-lingenieur-tutoral.html

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE THEORIQUE

L’ingénierie tutorale théorique produit le système tutoral et le scénario tutoral. 

Sa portée est davantage théorique car elle ne traite pas la préparation concrète des tuteurs à leurs interventions. 

Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de tuteurs expérimentés qui, à la lecture des livrables produits, seront en mesure d’effectuer leurs tâches de soutien aux apprenants à distance du dispositif concerné. 

Le dispositif tutoral est bien défini. Les interventions tutorales sont décrites mais cette ingénierie est insuffisante lorsque les tuteurs sont novices. 

Elle ne permet pas de s’engager dans un processus de qualité et d’amélioration continue du dispositif tutoral. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE TACTIQUE

L’ingénierie tutorale tactique produit le système tutoral, le plan de diffusion et l’audit tutoral. 

Elle est qualifiée de tactique car les résultats du système tutoral sont à interpréter et à adapter à la formation concernée par les tuteurs en dehors de tout scénario tutoral. Les tuteurs sont formés et bénéficient des retours de l’audit. 

Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution ne dispose pas du temps suffisant pour procéder au scénario tutoral ou lorsqu’elle souhaite laisser un large périmètre d’autonomie aux tuteurs. 

Le système tutoral étant défini, les tuteurs deviennent les réels acteurs de cette ingénierie qui leur permet de bien se préparer à leurs interventions. 

L’audit permet la régulation. La qualité du scénario tutoral produit par les tuteurs lors de leur formation dépend de leurs compétences et expériences passées. Il est donc prudent de n’employer ce type d’ingénierie tutorale qu’avec des tuteurs relativement expérimentés. 

L’institution ne maîtrise pas les coûts du dispositif tutoral car ce sont les tuteurs qui décident du nombre et de la durée de leurs interventions. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE STRATEGIQUE

L’ingénierie tutorale stratégique produit le système tutoral, le scénario tutoral et l’audit tutoral. 

Elle est qualifiée de stratégique car elle est fondée sur la mise en œuvre d’un plan s’appuyant sur des méthodologies de définition, conception et évaluation du dispositif tutoral. 

Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de tuteurs expérimentés pouvant se passer de formation spécifique aux interventions à réaliser dans la formation concernée. 

Les tuteurs peuvent également réguler leurs actions au regard des résultats de l’audit. Ils découvrent leurs tâches tardivement et la qualité du tutorat est envisagée indépendamment de leurs compétences. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE PRAGMATIQUE

L’ingénierie tutorale pragmatique produit le scénario tutoral et l’audit tutoral. 

Elle est pragmatique car elle s’intéresse uniquement à la scénarisation des interventions tutorales et à évaluer leurs effets. 

Elle ne peut être mise en oeuvre avec succès que lorsqu’une politique tutorale a été précédemment définie au niveau institutionnel et que celle-ci s’applique à la formation concernée. 

Son avantage principal réside dans la réalisation de l’audit qui permet de valider ou non les options du scénario tutoral, en particulier en matière de quantification des interventions tutorales. 

Elle ignore le plan de diffusion et la non préparation des tuteurs à leurs interventions constitue un biais influençant les différences entre le prévu et le réel, relevées lors de l’audit. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE OPTIMALE

L’ingénierie tutorale optimale consiste à produire quatre livrables (système tutoral, scénario tutoral, plan de diffusion, audit tutoral) résultant de nombreuses actions d’analyse, de conception et de préconisations. 

Elle est optimale car elle rassemble l’ensemble des actions permettant un dimensionnement de qualité d’un dispositif tutoral. 

Elle nécessite un réel portage par l’institution et d’être entreprise dès le début du projet de formation. 

Elle est la plus onéreuse des ingénieries tutorales. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE INDUCTIVE

L’ingénierie tutorale inductive produit le scénario tutoral, le plan de diffusion et l’audit tutoral. 

Elle est inductive, par opposition à l’ingénierie déductive, car elle néglige le général pour s’intéresser immédiatement au particulier. Elle est mise en place lorsque le temps pour les analyses relatives au système tutoral est manquant. 

Moins cohérente que l’ingénierie déductive, elle compense par une plus grande prise avec la réalité, en particulier par la réalisation de l’audit. 

Le transfert de ses résultats est plus difficile, du moins, nécessite de penser leur généralisation par la réalisation a posteriori des actions du système tutoral. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE EMPIRIQUE

L’ingénierie tutorale empirique produit le plan de diffusion et l’audit tutoral. 

Elle est empirique car elle ne prévoit aucune action de définition et de conception du dispositif tutoral mais se base sur la préparation des tuteurs et l’audit de leurs actions. 

Elle est le type d’ingénierie tutorale le plus courant bien que dans sa forme la plus répandue, elle s’exonère également de l’audit. 

Elle est improvisée au dernier moment et ne permet d’atteindre que des résultats médiocres. Elle est rapide à mettre en œuvre et son avantage principal réside dans la réalisation de l’audit qui constitue un retour formateur pour les tuteurs. 

Les individus promus tuteurs n’ont accès qu’à une formation généraliste sur le tutorat à distance car l’institution, en ne prenant pas le temps de réaliser le système tutoral et le scénario tutoral, n’a pas joué son rôle d’initiateur du dispositif tutoral. La responsabilité de la qualité du tutorat est dévolue aux seuls tuteurs. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE DEDUCTIVE

L’ingénierie tutorale déductive produit le système tutoral, le scénario tutoral et le plan de diffusion. 

Elle est déductive car elle suit les phases classiques d’une ingénierie, du général vers le particulier. Elle nécessite d’être entreprise dès le début du projet de formation. 

Elle présente les nombreux avantages d’une démarche élaborée et cohérente. Comme toute ingénierie traditionnelle, elle est une projection qui reste à passer au crible de la réalité. 

Il lui manque l’audit pour vérifier sa pleine validité. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm 

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE CONCEPTUELLE

L’ingénierie tutorale conceptuelle produit le système tutoral et le plan de diffusion. 

Elle est conceptuelle car les résultats du système tutoral ne sont pas opérationnalisés lors du scénario tutoral qui est absent. Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de tuteurs expérimentés à qui elle confie la définition des orientations du système tutoral. 

La formation des tuteurs et plus encore les communautés de pratiques peuvent pallier le manque de scénarisation des interventions, en particulier, si l’objectif de leur formation est de construire de manière collaborative le scénario tutoral. 

La responsabilité de la qualité du tutorat est dévolue aux seuls tuteurs. 

L’institution ne maîtrise pas les coûts du dispositif tutoral car ce sont les tuteurs qui décident du nombre et de la durée de leurs interventions. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm