Bonjour,Comme chaque année, en cette période estivale, t@d va faire une pause de quelques semaines. Ceci me donne l'occasion de faire un petit bilan de son activité.Sur le groupe t@d sur FacebookAprès une augmentation rapide de son nombre de participants dans les premières semaines de son lancement (janvier 2010), celui-ci se stabilise actuellement aux environs de 700. Ceci montre que la présence de t@d répond aux intérêts d'un nombre significatif de personnes. Le Mur est alimenté régulièrement d'une vingtaine de brèves chaque mois dont certaines donnent lieu à des commentaires qui ont été publiés par une cinquantaine de personnes environ.C'est par l'intermédiaire de ce groupe, que le projet du numéro 6 de la revue Tutorales s'est concrétisé et a vu 6 participants témoigner de leurs pratiques tutorales.L'espace de discussion (forum) a rassemblé 90 contributions réparties dans 23 sujets différents.L'espace photos regroupe 15 images et schémas.14 numéros de t@d'infos ont été envoyés aux participants.Ces résultats montrent que beaucoup utilisent ce groupe pour obtenir de l'information sur le tutorat à distance et qu'un noyau représentant un peu moins de 10% s'en saisit pour produire du contenu. Mon expérience, déjà ancienne, de l'animation de cette communauté créée en 2003, me fait estimer cette activité de manière positive et porteuse de perspectives pour les prochains mois. Sur la communauté t@dJe rappelle que la communauté est constituée, outre le groupe sur Facebook (dernier créé) d'un certain nombre d'autres espaces et supports d'expression réunis au sein d'un portail.Le plus connu d'entre eux, le Blog de t@d permet à chacun de s'exprimer sur le tutorat à distance soit en produisant des textes faisant état de sa réflexion, soit en témoignant de sa pratique de tuteur, soit en annonçant des événements traitant du tutorat à distance. Durant ce premier semestre 2010, une soixantaine de billets y a été publiée.La base documentaire dont la dernière mise à jour remonte au mois de mai dernier présente les résumés d'articles scientifiques consacrés au tutorat à distance. Elle rassemble 172 références à ce jour.La veille de t@d réalisée de manière collective à partir de Delicious permet de repérer chaque mois une vingtaine de ressources. Depuis quelques mois, les résultats de cette veille font l'objet d'un billet mensuel sur le Blog.La revue « Tutorales » s'est enrichie au mois de juin d'un nouveau numéro (cf. plus haut).La revue « Fragments du Blog de t@d » en est déjà à son septième volume. Le dernier, paru au mois de juin 2010 rassemble les principales contributions du Blog depuis le début de l'année.Les « nouveautés de t@d », mail mensuel récapitulant les billets du Blog et les résultats de la veille est envoyé à 400 personnes environ. Pour le recevoir, il suffit d'en faire la demande à tad2007@free.fr Chaque mois, les différents numéros des deux revues ainsi que des ressources plus anciennes telles que les « Chroniques et entretiens » et « Grille d'évaluation des conditions de travail des tuteurs à distance » sont téléchargés environ 3000 fois.Tous ces résultats chiffrés ne rendent qu'imparfaitement compte de la réalité de t@d qui tire sa richesse de la variété de ses participants présents dans une quarantaine de pays. Aussi, je vous invite, à l'occasion des vacances que vous prendrez peut-être, de découvrir quelques unes des ressources produites. A cet égard, le volume 7 des « Fragments du Blog de t@d », une fois imprimé, peut constituer un bon livre de plage ;-)Merci pour votre lecture et à la rentrée !Jacques Rodet
Illustration : Emile Bernard - "Moisson au bord de la mer, Saint-Briac-sur-Mer (Ille-et-Vilaine)"-1891
Au début des années 2000, le Syndicat des tuteurs et 
tutrices de la Téluq s’est donné une nouvelle mission, celle de favoriser le développement des compétences professionnelles de ses membres. Le terrain était vierge en quelque sorte puisque les pratiques de tutorat étaient peu formalisées à la Téluq et le développement des habiletés tutorales peu encouragé. La formation initiale des tuteurs consistait pour l’essentiel à leur offrir une présentation du cours et de la démarche d’apprentissage qui l’accompagne de même que la liste des tâches et responsabilités des tuteurs en vertu de la convention collective. Accessoirement, quelques formations collectives ont été offertes aux tuteurs à l’occasion de changements technologiques importants. Malgré son expertise reconnue en formation à distance, la Téluq ne s’était jamais véritablement souciée d’enseigner le métier de tuteur aux nouvelles recrues non plus que de développer et de perpétuer le savoir-faire de ses tuteurs. Les tuteurs étant des professionnels dans leurs domaines respectifs, on présumait qu’ils étaient déjà outillés pour accompagner leurs étudiants dans leur démarche d’apprentissage. Or, le syndicat était régulièrement appelé à la rescousse auprès de tuteurs accablés par l’ampleur de leurs tâches ou aux prises avec des étudiants difficiles. Il est apparu évident que tous n’avaient pas développé les habiletés nécessaires pour encadrer des étudiants et que la Téluq avait bien peu à offrir aux tuteurs éprouvant des difficultés dans l’exercice de leurs fonctions.
En 2003, lors des négociations entourant le renouvellement de la convention collective, le Syndicat a revendiqué et obtenu un ensemble de mesures et un budget d’opération afin de favoriser l’intégration des tuteurs aux activités académiques de la Téluq, et ce, dans le but d’améliorer la qualité de l’encadrement offert aux étudiants. Un comité d’intégration composé de représentants des tuteurs et de représentants de l’employeur fut mis sur pied afin de gérer les projets initiés par des tuteurs. Les premiers projets réalisés, fruits d’une vision bien pragmatique, furent des outils de travail conçus pour faciliter le travail des tuteurs : modèles de messages d’accueil à adresser aux étudiants, foire aux questions, fiche de rétroaction aux examens sous surveillance, etc.
Afin de systématiser les pratiques de tutorat et, surtout de tendre vers une amélioration de ces pratiques, un projet plus ambitieux fut entrepris: la constitution d’une revue des recherches universitaires et autres publications scientifiques portant sur l’encadrement des étudiants dans les cours à distance. Le résultat de cette collecte d’informations nous a amenés à conclure qu’il y avait beaucoup à apprendre sur le métier de tuteur et beaucoup à faire pour tendre vers de meilleures pratiques de tutorat à la Téluq. De là, quelques projets de formation collective ont été initiés par des tuteurs, certains avec la collaboration de spécialistes en sciences de l’éducation. Entre autres formations : l’empathie dans les relations tuteurs-étudiants, la notation et la rétroaction des travaux notés, le plagiat, l’accueil de l’étudiant dans le cours, la gestion des dossiers étudiants. La plus récente séance de formation fut d’ailleurs animée par Jacques Rodet. Offerte en webdiffusion, sa présentation qui fut très appréciée s’intitulait : « Quelques actions essentielles du tuteur pour accueillir, motiver et donner des rétroactions aux étudiants à distance ». Une prochaine séance de formation portera sur l’encadrement des étudiants présentant des problèmes d’ordre cognitif, affectif et autres.
Le projet d’intégration le plus profitable fut sans doute la mise sur pied d’une table pédagogique des tuteurs : un lieu d’échange, de réflexion et de concertation où les représentants des tuteurs prennent position et initient des actions en vue d’améliorer la qualité de l’encadrement. Ainsi, plusieurs projets de formation collective ont été initiés par la Table pédagogique qui s’est également donnée pour mission d’assurer la circulation de l’information auprès des tuteurs. Au fil des années, la Table pédagogique est devenue le centre de références vers lequel convergent les demandes des tuteurs pour toutes questions d’ordre pédagogique et un soutien particulier y est offert aux tuteurs nouvellement embauchés.
Toutes ces initiatives nous ont certainement apporté une valorisation de la fonction tutorale et sensibilisé les tuteurs à l’importance des rôles qu’ils sont appelés à jouer auprès de leurs étudiants. Tous ne sont pas encore convaincus de la nécessité d’améliorer les pratiques de tutorat, mais le taux de participation des tuteurs aux activités de perfectionnement collectif est suffisamment élevé pour susciter une saine émulation.
Sylvie Pelletier, présidente
Syndicat des tuteurs et tutrices de la Télé-université
"La connaissance s'acquiert par l'expérience,
tout le reste n'est que de l'information."
Albert Einstein
Idéalement, ce billet n'aurait comporté que quelques mots et un lien hypertexte vers une version électronique du livre auquel j'ai contribué et qui porte sur l'intelligence informationnelle. Malheureusement et paradoxalement, ce livre n'existe qu'en version papier. On peut se le procurer sur le site de l'ASTED (Association pour l'avancement des sciences et des techniques de la documentation; voir lien dans les références). Je n'ai rien contre le fait de payer pour une version papier, mais l'absence d'une version électronique gratuite en libre accès me surprend et m'attriste, surtout venant d'une association comme l'ASTED.Ceci dit, le sermon est terminé, revenons à nos moutons. Je m’inspirerai de certains passages de mon chapitre dans les lignes qui suivent. Dans ce billet, je parlerai de l’intelligence informationnelle dans le contexte de l’éducation à distance. Je définirai brièvement le concept d’intelligence informationnelle, mais je veux surtout, tout aussi brièvement, faire un lien entre éducation à distance et intelligence informationnelle, à travers la fonction d'encadrement.En juillet 2008, deux ingénieurs de Google Search annonçaient qu’ils avaient répertoriés 1 trillion d’adresses URL différentes (Alpert et Hajaj, 2008). De leur point de vue assez unique, ils estiment que le Web grossit de plusieurs milliards de pages par jour. Quiconque ne sait pas naviguer dans ce flot d'information limite sérieusement ses perspectives.Selon l’American Association of School Librarians (2007), la litéracie informationnelle a progressé d’une définition relativement simple, faisant référence à la capacité d’utiliser des ressources de référence pour trouver de l’information, à des litéracies multiples incluant le numérique, le visuel, le texte et la technologie. Nous avions donc besoin d’un concept pour éclairer cette nouvelle réalité. C’est pour répondre à ce besoin qu’a été créé le concept d’intelligence informationnelle.Dans son sens de compétences informationnelles, on peut s’en remettre à la définition de l'American Library Association (1989) qui, traduite librement de l’anglais, stipule qu'être compétent dans l'usage de l'information c’est avoir appris à apprendre. C’est savoir comment la connaissance est organisée, comment trouver l’information, et comment utiliser cette information de telle sorte que d’autres peuvent apprendre. C’est être préparé à apprendre tout au long de la vie, parce qu’il est alors possible de trouver l’information nécessaire à toute tâche ou décision.Pour certains, « l’intelligence informationnelle peut être définie comme une capacité individuelle et collective à comprendre et résoudre les problématiques d’acquisition de données et de transformation de l’information en connaissance opérationnelle, c’est-à-dire orientée vers la décision et l’action. Elle peut être envisagée comme un champ théorique et expérimental commun au renseignement, à l’intelligence économique, mais également à toutes les approches centrées sur l’information comme soutien à la décision (par exemple, Bulinge & Agostinelli, 2005). »Pour Chaudy (2008) : « l’information peut être considérée comme une marchandise, un bien public, un droit, un outil de lobbying, un outil d’aide à la décision stratégique ou encore comme une arme de communication. L’acception « intelligence informationnelle » résulte alors de l’usage stratégique de l’information au niveau de sa production, de sa diffusion, de son traitement ou encore au niveau de sa préservation ».On peut prétendre que ces compétences ou cette intelligence sont nécessaires à l'apprentissage et à l'enseignement, mais aussi à l'encadrement. Notons avant d'aller plus loin que les dispositifs mis en place pour certains cours à distance font déjà appel à ces compétences ou à cette intelligence, dans un cadre socioconstructiviste ou connectiviste surtout, ce qui n'est pas le cas de la plupart de cours dans les grandes universités à distance. L'encadrement, qui devrait faire partie intégrale du dispositif, voit la composante informationnelle s'ajouter aux autres composantes du processus. Effectivement, le contenu du cours n'étant plus fixe, l'étudiante ou l'étudiant a tout le loisir d'explorer de nouvelles avenues, à travers ses réseaux sociaux, les contenus en ligne et la personne tutrice. Cette dernière devient alors plus une balise qu'une savante, et plus une collaboratrice qu'une enseignante.Comme toute évolution en éducation, l'évolution de l'étudiant-réceptacle vers l'étudiant-producteur de connaissances se fait lentement, et se caractérise par des périodes de transition plus ou moins longues. Les visionnaires d'aujourd'hui seront les conformistes de demain.François Pettigrew
Professeur, UER Éducation, TÉLUQ
RéférencesAlpert, J. et Hajaj, N. (2008) We knew the web was big... The Official Google Blog, http://googleblog.blogspot.com/2008/07/we-knew-web-was-big.htmlAmerican Association of School Librarians (2007) AASL Standards for the 21st-Century Learner. http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/aasl/aaslproftools/learningstandards/AASL_LearningStandards.pdfAmerican Library Association (1989) Presidential Committee on Information Literacy: Final Report, Washington, http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/publications/whitepapers/presidential.cfmBulinge, F., et Agostinelli, S. (2005). L’analyse d’information : d’un modèle individuel à une culture collective. Management et Communication pour une économie de la connaissance. Revue internationale Intelligence informationnelle, www.revue-r3i.netChaudy, S. (2008) L’intelligence informationnelle : enjeux, pratiques et faits. Société française des sciences de l'information et de la communication. http://i3m.univ-tln.fr/IMG/pdf/appel_com_Intelligence-informationnelle_2008.pdf
Billets du Blog
L’apprenant sans formateur ? (épisode 2/4) Par Jean Vanderspelden
La culture de l’écran concurrence celle du livre L’apprenant et le formateur ont-ils encore un terrain de conciliation autour de l’écrit ?
Le tuteur à distance n'est pas un hot-liner. Par Jacques Rodet
Dans les centres d'appels, les personnes en charge de répondre aux demandes des clients se voient confier deux missions principales : répondre efficacement à leurs interlocuteurs, gérer le temps de manière optimale...
Paroles de tuteur : Jean-François Le Cloarec, tuteur-pair du Master MFEG de Rennes 1
Jean-François Le Cloarec, diplômé du Master MFEG de Rennes 1 en est maintenant un des tuteurs-pairs. Il aborde les différents aspects de ses rôles auprès de ses pairs, étudiants à distance.
Quelques questions autour de l'ingénierie tutorale. Par Jacques Rodet
Si l'ingénierie tutorale se veut systématique et systémique, il est bon de préciser d'emblée qu'elle ne vise pas à modéliser les apprenants dans le but de les faire entrer et de les maintenir dans des catégories particulières auxquelles seraient attachés certains types d'interventions tutorales.
Parution du n°6 de Tutorales
Au sommaire : * Témoignages de tuteurs à distance sur leurs pratiques : Besma Ben Salah ; Badreddine Boussafsaf ; Lucile Diemert ; Virginie Lopez ; Jean-Maurice Razanakolona ; Jean-François Savard * Entretien avec Jean Loisier * Qui fait le tuteur à distance ? Jacques Rodet * Nouveautés sur le tutorat à distance
Résultats de veille
Lettre à un tuteur ou accompagnateur d’enseignant
"...il est indispensable d’ organiser la sortie immédiate du master 2 de jeunes collègues qui n’ont bénéficié d’ aucune formation professionnelle."
La similarité est une bonne raison de mise en relation
Plus les membres d'un réseau social se ressemblent et partagent des goûts communs, plus ils sont enclins à entrer en contact. Cela même s'ils ne se connaissent qu'indirectement.
Motiver les étudiant-e-s? « Pédagogie universitaire – Enseigner et Apprendre en Enseignement Supérieur
La question de la motivation des étudiant-e-s revient très régulièrement dans les formations, les ateliers et les rencontres avec les enseignant-e-s. Leurs interrogations touchent à la participation de leurs étudiant-e-s, à leur implication, le sérieux avec lequel ils/elles s’investissent dans leurs études, etc.
Daniel Peraya : "Avec la FAD et les TICE, apprendre autre chose autrement" : Articles : Thot Cursus
"Le tutorat doit être conçu avec le projet, car la conception et la scénarisation du tutorat font partie de la conception du cours et du dispositif de formation. Il est vrai qu’on crée parfois des dispositifs de formation sans prendre en compte le tutorat et puis on se ravise et on veut en rajouter! Le tutorat ne s'improvise pas, loin de là, il doit être intégré à toutes les étapes du processus d’analyse, de conception, de développement, de mise en œuvre, d’évaluation et de maintenance du dispositif de formation."
PairsAnciens-PairsNouveaux: Tutorat entre pairs et effet-tuteur
Au cours de ces trente dernières années, le tutorat entre pairs a connu d'importants développements dans de nombreux pays : Etats-Unis, Grande Bretagne, Australie, Nouvelle-Zélande, Israël, Belgique, etc.
Bonjour,
