Abécédaire > LITTERATURE SUR LE TUTORAT A DISTANCE

Le tutorat à distance devient un objet de littérature scientifique dès le XXe siècle. Issue principalement de l’université, les enseignants chercheurs ayant un intérêt à la publication pour l’évolution de leur carrière, elle peut globalement se classer en deux catégories : les publications à visée modélisatrice et prescriptive et celles qui relèvent plus du témoignage de pratiques. 

Cette littérature est très abondante dans le monde francophone. La base documentaire de t@d répertorie plus de 200 articles, actes de colloques, mémoires et thèses uniquement consacrés aux différents aspects du tutorat à distance. En 2008, la revue Tutorales est créée pour combler un manque d’expression des praticiens du tutorat dont l’accès à la publication est plus difficile que pour les enseignants chercheurs. 

Si la publication est désormais plus réduite, cela semble liée au fait que le tutorat à distance est une préoccupation moindre des recherches universitaires. Toutefois, chaque année, articles et livres paraissent et ce ralentissement des publications est aussi peut-être le signe d’une certaine banalisation de la pratique tutorale. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2007 à ce jour)). Base documentaire scientifique de t@d. Site. 
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1rMfmadt0iTofInUiFitYdLByLHQ9YqQpHtqOt7Prcww/edit#gid=0

 

Abécédaire > JOURNAL DE TUTORAT

Le journal de tutorat a pour objectif de donner à voir au tuteur, la manière dont il intervient en direction des apprenants. Il est constitué de différents éléments tels que le déroulé du cours, la description des activités mises en place avec les apprenants, les comptes-rendus du déroulement de celles-ci, la formulation de constats de réussites ou d’échecs, l’identification de pistes d’amélioration pour le futur. 

Sa première fonction est certainement de conserver des traces de ses pratiques. Elle permet au tuteur de se constituer progressivement un répertoire d’actions et d’interventions qu’il peut réutiliser par la suite. La seconde fonction du journal de tutorat est caractérisée par sa nature d’autoévaluation des pratiques. Le regard distancié et critique du tuteur sur ses actes s’inscrit alors dans une recherche de perfectionnement professionnel. 

Un tel journal de tutorat est forcément de caractère privé. Il s’agit pour le tuteur de s’exprimer sans contrainte et sans réserve sur les situations vécues, les difficultés rencontrées, les explications possibles, la formulation d’hypothèses. Bref, il s’agit d’un écrit autoréflexif qui n’a pas vocation à être partagé en l’état. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2008). Le journal de l'enseignant ou du tuteur à distance. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2008/06/le-journal-de-lenseignant-et-du-tuteur.html

 

Abécédaire > JOURNAL DE FORMATION

Le journal de formation a pour objectif de permettre à l’apprenant de poser un regard réflexif sur son vécu d’apprenant. Il a donc une dimension essentiellement métacognitive. 

Son contenu porte sur ce que l’apprenant a appris, ce qui l’a surpris, sur ses stratégies d’apprentissage, sur son état motivationnel, sur ses relations avec l’équipe pédagogique et ses pairs, sur tout ce qui a directement ou indirectement une influence sur son parcours de formation. 

Il peut être tenu sur différents supports allant du simple carnet au portfolio en passant par le blog ou tout autre outil qui a la préférence de l’apprenant. Il gagne à être enrichi régulièrement. 

Trois étapes de ce journal sont identifiables. Le journal brouillon où l’apprenant note sans effort particulier de rédaction l’ensemble des informations relatives à son vécu. Le journal élaboré qui renvoie à un traitement thématique des mentions du journal brouillon et dont la rédaction peut permettre sa publication. Le journal commenté qui est issu de la publication et sur lequel les lecteurs peuvent réagir. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2017). Le journal de formation. Vidéo. https://youtu.be/ntMXjIMbT2c

 

Abécédaire > ISOLEMENT

Au XVIIIe siècle, l’isolement est un terme d’architecture qualifiant la distance entre une colonne et un pilastre puis un espace ou une matière empêchant la propagation de l'électricité. L’isolement renvoie également à la quarantaine appliquée aux malades en cas de pandémie. 

En formation à distance, l’isolement est plus qu’un ressenti de l’apprenant, c’est une réalité. Sans contact autre que celui qu’il a avec le contenu de la formation, l’apprenant peut facilement, au gré de telle ou telle difficulté d’accès ou de compréhension, vivre cet isolement. 

Aussi, toutes les générations de formations à distance qui se sont limitées à la diffusion de contenu, sans prévoir de dispositif d’accompagnement des apprenants, ont enregistré des taux d’abandon très élevés. 

L’isolement, avant d’être cognitif est surtout social et affectif. Il a des conséquences sur la motivation et la persévérance de l’apprenant qui en souffre. 

C’est bien l’action des tuteurs qui peut rompre cet isolement en étant proactive mais aussi en étant très réactive lorsque l’apprenant sollicite une aide. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2009). Points de repères sur le support affectif que les tuteurs peuvent apporter aux apprenants à distance. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2009/10/points-de-reperes-sur-le-support.html

 

Abécédaire > INTERVENTION TUTORALE STRUCTURELLE

Les interventions tutorales structurelles sont toujours proactives. Elles ponctuent les grandes étapes de la formation. 

Elles sont prévisibles et quantifiables et sont à concevoir lors de la production du scénario tutoral. Elles sont réalisées par message écrit, sons, vidéos, classe virtuelle. 

Parmi les plus fréquentes, le premier contact entre le tuteur et le tutoré, la formalisation des objectifs personnels de l’apprenant, la contractualisation et la planification de son parcours individualisé de formation, les annonces relatives au déroulement de la formation, les interventions proactives visant les plans motivationnel, socio-affectif et métacognitif, les points intermédiaires d’avancée dans le parcours, le bilan de formation. 

Outre les objectifs qu’elles visent, elles manifestent la présence du tuteur et participent à la rupture de l’isolement des apprenants. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2013). Interventions tutorales structurelles et conjoncturelles. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2013/04/interventions-tutorales-structurelles.html

 

Abécédaire > INTERVENTION TUTORALE REACTIVE SYNCHRONE

Une intervention tutorale réactive synchrone suppose une prise de rendez-vous entre le tuteur et l’apprenant qui a manifesté la volonté d’avoir un échange direct. 

Ces interventions sont fréquemment réalisées en classe virtuelle, mais peuvent également faire l’objet d’une conversation téléphonique. Parmi ses usages, la remédiation, les commentaires formatifs aux productions de l’apprenant, l’entretien de sa motivation, sont les plus remarquables. 

Elles conviennent davantage aux apprenants ayant besoin de nouer un lien affectif avec leur tuteur et qui ne se satisfont pas des interventions tutorales à l’attention du groupe. 

Comme elles se révèlent assez chronophages, le tuteur gagne à les préparer en produisant un guide d’entretien. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2015). Typologie d'interventions tutorales. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2015/09/typologie-dinterventions-tutorales.html

 

Abécédaire > INTERVENTION TUTORALE REACTIVE QUASI INSTANTANEE

Une intervention tutorale réactive quasi instantanée intervient après la sollicitation d’un apprenant. La quasi instantanéité indique que la réponse du tuteur est reçue par l’apprenants dans un délai inférieur à une heure après l’envoi de sa demande au tuteur. 

Si elles ne peuvent pas être exigées par l’institution, ce qui supposerait une disponibilité permanente du tuteur, elles peuvent se révéler utiles et pertinentes sous plusieurs aspects. 

Elles sont susceptibles de rejoindre les apprenants lorsqu’ils sont encore aux prises avec les activités qui ont provoqué leur prise de contact avec un tuteur. Elles surprennent positivement les apprenants qui ne sont pas habitués à recevoir des réponses si rapidement. Elles génèrent un sentiment de prise en compte et nourrissent la confiance que l’apprenant accorde au tuteur. 

Toutefois, elles peuvent aussi participer à la création d’un lien de dépendance de l’apprenant au tuteur qui est en opposition avec l’objectif tutoral transverse qui consiste à faciliter l’exercice de son autonomie par l’apprenant. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2012). Enquête sur la perception des apprenants sur les interventions tutorales réactives quasi instantanées. Billet de blog. http://blogdetad.blogspot.com/2012/03/enquete-sur-la-perception-des.html

 

Abécédaire > INTERVENTION TUTORALE REACTIVE ASYNCHRONE

Bien trop souvent, le tutorat à distance est uniquement pensé et réalisé par l’intermédiaire d’interventions tutorales réactives asynchrones. 

Les délais de réponse prescrits aux tuteurs sont assez variables d’un dispositif à l’autre mais devraient davantage être dimensionnés en heures qu’en jours. 

Ces interventions supposent que l’apprenant sollicite son tuteur alors que ce sont rarement ceux qui ont le plus besoin de soutien qui le réclament. Aussi, réduire le dispositif tutoral à ces seules interventions fait encourir le risque de délaisser les apprenants qui ne se manifestent pas. 

Elles ne peuvent pas être réellement conçues à l'avance mais le tuteur s'appuie sur son expérience pour y répondre. Il peut également constituer un répertoire de modèles de messages à partir des réponses qu’il rédige et qu'il peut donc réutiliser d'une session à l'autre. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2015). Typologie d'interventions tutorales. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2015/09/typologie-dinterventions-tutorales.html

 

Abécédaire > INTERVENTION TUTORALE PROACTIVE SYNCHRONE

Les interventions tutorales proactives synchrones sont réalisées par téléphone, communication audio-visuelle ou classe virtuelle. 

Elles concernent fréquemment les relances d'apprenants inactifs ou permettent de rejoindre un apprenant en urgence. Toutefois, elles peuvent être ressenties comme intrusives par certains apprenants. 

Le premier contact avec un apprenant, les échanges relatifs à la construction du plan individuel de formation, les entretiens d’orientation, de remédiation relèvent assez souvent de ce type d’interventions. 

Beaucoup d’entre elles peuvent être conçues et planifiées à l'avance lors de la conception du scénario tutoral. 

Elles sont potentiellement chronophages et contrairement aux interventions écrites, la transmission du message est transitoire. Il peut donc se révéler utile de demander à l’apprenant de produire un compte-rendu des échanges afin de s’assurer de sa compréhension complète. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2015). Typologie d'interventions tutorales. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2015/09/typologie-dinterventions-tutorales.html

 

Abécédaire > INTERVENTION TUTORALE PROACTIVE ASYNCHRONE

Les interventions tutorales proactives asynchrones peuvent viser une pluralité d’objectifs de soutien mais le plus évident est celui de rompre l’isolement des apprenants. Aussi, le contenu de ces messages, via un forum, par messagerie ou encore réseau social, ne porte pas systématiquement sur le plan cognitif. 

Elles manifestent la présence du tuteur, et en tant que telles, possèdent une charge motivationnelle certaine. Elles peuvent être préparées à l'avance. Les points intermédiaires permettant de faire le point sur ce qui a été fait et sur ce qui reste à faire par les apprenants en sont des bons exemples. 

Transmettre des informations utiles aux apprenants tout au long de la formation sur son déroulement, prodiguer des encouragements lors de la réalisation d’une activité de production asynchrone par les apprenants relève également de ce type d’intervention tutorale. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2015). Typologie d'interventions tutorales. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2015/09/typologie-dinterventions-tutorales.html