Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE STRATEGIQUE

L’ingénierie tutorale stratégique produit le système tutoral, le scénario tutoral et l’audit tutoral. 

Elle est qualifiée de stratégique car elle est fondée sur la mise en œuvre d’un plan s’appuyant sur des méthodologies de définition, conception et évaluation du dispositif tutoral. 

Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de tuteurs expérimentés pouvant se passer de formation spécifique aux interventions à réaliser dans la formation concernée. 

Les tuteurs peuvent également réguler leurs actions au regard des résultats de l’audit. Ils découvrent leurs tâches tardivement et la qualité du tutorat est envisagée indépendamment de leurs compétences. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE PRAGMATIQUE

L’ingénierie tutorale pragmatique produit le scénario tutoral et l’audit tutoral. 

Elle est pragmatique car elle s’intéresse uniquement à la scénarisation des interventions tutorales et à évaluer leurs effets. 

Elle ne peut être mise en oeuvre avec succès que lorsqu’une politique tutorale a été précédemment définie au niveau institutionnel et que celle-ci s’applique à la formation concernée. 

Son avantage principal réside dans la réalisation de l’audit qui permet de valider ou non les options du scénario tutoral, en particulier en matière de quantification des interventions tutorales. 

Elle ignore le plan de diffusion et la non préparation des tuteurs à leurs interventions constitue un biais influençant les différences entre le prévu et le réel, relevées lors de l’audit. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE OPTIMALE

L’ingénierie tutorale optimale consiste à produire quatre livrables (système tutoral, scénario tutoral, plan de diffusion, audit tutoral) résultant de nombreuses actions d’analyse, de conception et de préconisations. 

Elle est optimale car elle rassemble l’ensemble des actions permettant un dimensionnement de qualité d’un dispositif tutoral. 

Elle nécessite un réel portage par l’institution et d’être entreprise dès le début du projet de formation. 

Elle est la plus onéreuse des ingénieries tutorales. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE INDUCTIVE

L’ingénierie tutorale inductive produit le scénario tutoral, le plan de diffusion et l’audit tutoral. 

Elle est inductive, par opposition à l’ingénierie déductive, car elle néglige le général pour s’intéresser immédiatement au particulier. Elle est mise en place lorsque le temps pour les analyses relatives au système tutoral est manquant. 

Moins cohérente que l’ingénierie déductive, elle compense par une plus grande prise avec la réalité, en particulier par la réalisation de l’audit. 

Le transfert de ses résultats est plus difficile, du moins, nécessite de penser leur généralisation par la réalisation a posteriori des actions du système tutoral. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE EMPIRIQUE

L’ingénierie tutorale empirique produit le plan de diffusion et l’audit tutoral. 

Elle est empirique car elle ne prévoit aucune action de définition et de conception du dispositif tutoral mais se base sur la préparation des tuteurs et l’audit de leurs actions. 

Elle est le type d’ingénierie tutorale le plus courant bien que dans sa forme la plus répandue, elle s’exonère également de l’audit. 

Elle est improvisée au dernier moment et ne permet d’atteindre que des résultats médiocres. Elle est rapide à mettre en œuvre et son avantage principal réside dans la réalisation de l’audit qui constitue un retour formateur pour les tuteurs. 

Les individus promus tuteurs n’ont accès qu’à une formation généraliste sur le tutorat à distance car l’institution, en ne prenant pas le temps de réaliser le système tutoral et le scénario tutoral, n’a pas joué son rôle d’initiateur du dispositif tutoral. La responsabilité de la qualité du tutorat est dévolue aux seuls tuteurs. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE DEDUCTIVE

L’ingénierie tutorale déductive produit le système tutoral, le scénario tutoral et le plan de diffusion. 

Elle est déductive car elle suit les phases classiques d’une ingénierie, du général vers le particulier. Elle nécessite d’être entreprise dès le début du projet de formation. 

Elle présente les nombreux avantages d’une démarche élaborée et cohérente. Comme toute ingénierie traditionnelle, elle est une projection qui reste à passer au crible de la réalité. 

Il lui manque l’audit pour vérifier sa pleine validité. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm 

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE CONCEPTUELLE

L’ingénierie tutorale conceptuelle produit le système tutoral et le plan de diffusion. 

Elle est conceptuelle car les résultats du système tutoral ne sont pas opérationnalisés lors du scénario tutoral qui est absent. Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de tuteurs expérimentés à qui elle confie la définition des orientations du système tutoral. 

La formation des tuteurs et plus encore les communautés de pratiques peuvent pallier le manque de scénarisation des interventions, en particulier, si l’objectif de leur formation est de construire de manière collaborative le scénario tutoral. 

La responsabilité de la qualité du tutorat est dévolue aux seuls tuteurs. 

L’institution ne maîtrise pas les coûts du dispositif tutoral car ce sont les tuteurs qui décident du nombre et de la durée de leurs interventions. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE

L’ingénierie tutorale rassemble les différentes actions qui peuvent être menées lors d’un projet de digital learning pour définir, concevoir diffuser et évaluer les services tutoraux qui seront offerts aux apprenants. L’ingénierie tutorale n’est donc pas un modèle dans la mesure où elle ne consiste pas à présenter des préconisations qui seraient à mettre en œuvre quel que soit le dispositif. Elle n’est pas non plus une méthode de scénarisation de l’encadrement ou du tutorat à distance puisque si elle prend en compte la nécessaire identification, quantification et scénarisation des interventions tutorales, elle ne s’y résume pas. 

L’ingénierie tutorale se traduit par la production de livrables étant eux-mêmes le résultat de la réalisation de différentes actions venant compléter l’ingénierie de formation et l’ingénierie pédagogique. Le système tutoral est produit de manière concomitante à la définition de la formation pour inventorier, analyser et prioriser les besoins de soutien des apprenants et définir les profils de tuteurs. Le scénario tutoral, qui s’appuie sur le scénario pédagogique, permet de positionner et de quantifier les interventions tutorales. Le plan de diffusion prépare la réalisation des interventions tutorales. L’audit du tutorat est un méthode d’évaluation de l’organisation et de la qualité des services tutoraux. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

Abécédaire > INDUSTRIALISATION

L’industrialisation est un processus visant la massification de la production, la rationalisation et la hausse de la productivité du secteur pour lequel elle est pensée, organisée et mise en œuvre. Elle se traduit le plus souvent par une division des tâches, une multiplicité des acteurs et l’enrôlement du consommateur dans la production partielle du bien ou du service concerné. 

Le tutorat à distance, et notamment son coût variable, a incité à penser, et de manière moindre à expérimenter, son industrialisation. L’automatisation de certaines interventions comme l’envoi de messages proactifs à destination des apprenants, l’utilisation d’agents conversationnels à base d’intelligence artificielle, mais également le développement du tutorat par les pairs peuvent être considérés comme des éléments de l’industrialisation du tutorat. 

Si l’industrialisation du tutorat peut se montrer efficace sur le plan cognitif, elle suppose un nombre important d’apprenants afin que le solde entre les investissements et la valeur produite soit positif. Son efficacité sur les plans motivationnel, métacognitif et plus encore socio-affectif restent à démontrer même si les neurosciences et l’intelligence artificielle mises au service de l’adaptive learning formulent de nombreuses promesses. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). Quelle place pour les robots dans le tutorat à distance ?. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2016/10/quelle-place-pour-les-robots-dans-le.html

 

Abécédaire > INDIVIDUALISATION

Le terme individualisation est fréquemment défini, à l’instar du dictionnaire Larousse, comme un synonyme de la personnalisation. De même, les acteurs du digital learning utilisent les deux mots pour renvoyer à une même réalité. Toutefois, en matière de tutorat, ils ont une acceptation différente. 

L’individualisation c’est la prise en compte d’un certain nombre de caractéristiques de l’apprenant qu’il partage avec d’autres apprenants. Par exemple, une même profession, des connaissances préalables de même niveau, des objectifs de formation identiques, une disponibilité temporelle semblable pour la réalisation des activités d’apprentissage, des préférences de stratégies cognitives équivalentes, etc. 

Ces caractéristiques sont le plus souvent identifiées en amont de la formation par questionnaires ou entretiens. Dès lors, un apprenant peut être affecté à un ou plusieurs sous-groupes rassemblant les apprenants ayant les mêmes caractéristiques que lui. Les interventions tutorales prévues en direction des sous-groupes peuvent donc être différentes dans le but d’une meilleure adaptation. 

Ressource associée : Sylvain Vacaresse (2013). E-FORMATION : l’individualisation. Vidéo. http://webtv.ac-versailles.fr/spip.php?rubrique70