lundi 22 novembre 2021

L'abécédaire fait une pause


Depuis plusieurs mois maintenant, à raison de trois billets hebdomadaires, nous avons exploré les différents termes en lien avec le tutorat à distance. Arrivés au terme de la lettre F, ce ne sont pas moins de 61 mots qui ont été définis. 

Poursuivant, en cette fin d'année, un autre projet de publication dont l'annonce sera bientôt faite, je vais consacrer ces prochaines semaines à en finaliser la préparation. 

Aussi, l'abécédaire va faire une pause et reviendra en 2022.

vendredi 19 novembre 2021

Abécédaire > FONCTION TUTORALE TECHNIQUE

Les difficultés d’accès et de maîtrise des environnements technologiques des digital learning constituent une des premières causes d’abandon. Il est donc essentiel de prévoir un soutien spécifique des apprenants sur le plan technique. 

Les tuteurs pédagogiques ne sont pas toujours en mesure de résoudre les problèmes techniques des apprenants. Il n’en reste pas moins qu’ils doivent posséder une réelle aisance sur l’environnement médiatique de la formation afin d’apporter un premier niveau de support aux apprenants. 

Il est également souhaitable de prévoir des ressources de support technique tels que des didacticiels, des FAQ, auxquels les apprenants peuvent se référer pour les difficultés les plus courantes, dont la première est souvent la perte de ses identifiants. 

Pour le support de deuxième niveau, la disponibilité d’un technicien est recommandée. 

Ressource associée : Laurence Vaillant (2009). Tutorat technique en e-learning. Revue Tutorales, n°3. Article. http://jacques.rodet.free.fr/tutoral3.pdf

 

mercredi 17 novembre 2021

Abécédaire > FONCTION TUTORALE SOCIO-AFFECTIVE ET MOTIVATIONNELLE

Les fonctions tutorales socio-affectives et motivationnelle sont le plus souvent regroupées par les auteurs s’intéressant au tutorat à distance. Il est vrai que l’une et l’autre sont intimement liées mais restent néanmoins distinctes. 

La fonction tutorale socio-affective concerne d’une part, la manière dont les apprenants perçoivent affectivement leurs tâches d’apprentissage. Il est remarquable que l’on n’aime peu faire ce que l’on ne sait pas faire. Aussi, le tuteur doit intervenir sur le plan méthodologique pour renforcer le sentiment de compétence des apprenants et ainsi modifier positivement leur ressenti affectif vis-à-vis des tâches. Par ailleurs, le tuteur est en charge de l’accompagnement de la dynamique de groupe des apprenants qui commence par l’établissement d’un sentiment d’appartenance. 

La fonction tutorale motivationnelle consiste pour le tuteur à faire prendre conscience aux apprenants de l’état et de l’évolution de leur motivation, à les aider à trouver des leviers pour la maintenir ou la renouveler. Pour ce faire, il doit lui-même avoir conscience de sa motivation à investir cette fonction. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2018). Quelques exemples d’interventions tutorales sur le plan motivationnel. Billet de blog. http://blogdetad.blogspot.fr/2018/03/quelques-exemples-dinterventions_12.html

 

lundi 15 novembre 2021

Abécédaire > FONCTION TUTORALE PEDAGOGIQUE

Le pédagogue est celui qui accompagne vers le savoir et facilite la construction des connaissances par l’apprenant. 

A ce titre, tout tuteur à distance se doit donc être un pédagogue. Toutefois, il n’investit pas toutes les tâches qui sont celles d’un enseignant ou d’un formateur. Il n’est pas en charge des activités d’enseignement qui sont assurées par les ressources lors des séquences distancielles. Par contre, il doit être en mesure de procéder aux remédiations permettant aux apprenants de mieux construire leurs connaissances, de les approfondir et d’être en mesure de les transférer dans leurs contextes. 

La fonction tutorale pédagogique consiste donc, la plupart du temps, à répondre aux questions des apprenants sur le contenu de la formation. Pour ce faire, il peut user de la maïeutique socratique qui amène l’apprenant à trouver ses réponses par lui-même au terme d’un dialogue ponctué de questions ouvertes. Il peut également amener l’apprenant à établir des liens entre ses activités d’apprentissage et leurs contextes professionnels. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2013). Inciter les apprenants à trouver leurs propres réponses. Billet de blog. http://blogdetad.blogspot.fr/2013/03/inciter-les-apprenants-trouver-leurs.html

 

vendredi 12 novembre 2021

Abécédaire > FONCTION TUTORALE D'ORGANISATION

« Tout est affaire de méthode », voilà une affirmation souvent entendue ou formulée. Derrière la méthode, qui est comprise comme un ensemble de démarches raisonnées, permettant d’atteindre un objectif, il y a l’organisation. Les uns et les autres ne sommes pas égaux sur ce plan et bien souvent, ce qui est organisé par l’un peut rester bien hermétique à l’autre. 

Dans le digital learning, il est notable qu’un certain nombre d’actions d’organisation de la formation sont transférées aux apprenants par l’institution. Ainsi, par exemple, de la planification des séances asynchrones. 

Le tuteur à distance peut être amené, assez fréquemment en fait, à aider les apprenants à organiser leur parcours d’apprentissage. La transmission des dates importantes et des échéances de la formation est le premier pas pour que les apprenants établissent leur planning personnel. Par ailleurs, l’introduction d’activités collaboratives demande au tuteur de réguler la dynamique de groupe. Plus essentiel encore, le tuteur doit amener l’apprenant à exercer de manière plus large son autonomie par étayages et desétayages successifs. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2009). Aider les apprenants à planifier leurs parcours d'apprentissage. Billet de blog. http://blogdetad.blogspot.fr/2009/02/aider-les-apprenants-planifier-leurs.html

 

mercredi 10 novembre 2021

Abécédaire > FONCTION TUTORALE METACOGNITIVE

La métacognition est un terme constitué du préfixe grec « méta » qui signifie au delà de – après – qui indique le changement – la postérité, la supériorité, le dépassement et du vocable « cognition » qui est l’acte mental par lequel on acquiert une connaissance. Ainsi la métacognition, c’est la faculté d’un individu à porter un regard distancié sur ses processus cognitifs. Il est remarquable que les apprenants qui sont capables d’une réflexion métacognitive réussissent généralement mieux leurs parcours d’apprentissage. Cela tient au fait qu’en se connaissant davantage en tant qu’apprenant, ils ont plus de facilité à choisir les stratégies qui leur conviennent et qui sont adaptées aux tâches dont ils ont à s’acquitter. 

Tous les apprenants n’ayant pas le réflexe d’adopter une démarche métacognitive, le tuteur à distance peut les sensibiliser aux bénéfices qu’ils peuvent en retirer. Parmi, les interventions qu’il peut entreprendre, notons celles qui amènent les apprenants à prendre conscience de leurs manières d’apprendre, de leur rapport affectif aux tâches, de leur motivation et de l’évolution de celle-ci ou encore la réalisation d’apports méthodologiques sur l’apprendre à apprendre. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2007). Parce que les tuteurs doivent aussi aider les apprenants à apprendre à apprendre. Billet de blog. 

 

lundi 8 novembre 2021

Abécédaire > FONCTION TUTORALE D'EVALUATION

Les tuteurs à distance sont fréquemment chargés de l’évaluation des apprenants. S’il existe une certaine tension entre l’évaluation et les autres fonctions tutorales qui relèvent de la relation d’aide, il n’en reste pas moins que les apprenants sont très demandeurs de tuteurs pouvant évaluer leurs travaux. 

Il est donc essentiel que le tuteur montre aux apprenants, de manière explicite, quand il investit sa fonction d’évaluateur. Pour ce faire, il doit annoncer de manière claire les critères sur lesquels il se basera pour réaliser son évaluation. 

Il favorise l’évaluation formative à l’évaluation sommative et formule des rétroactions signifiantes donnant l’occasion d’une poursuite d’apprentissage. Il ne manque pas de féliciter et d’encourager l’apprenant. Il utilise certaines techniques comme le recours au conditionnel passé, ou la technique du sandwich encadrant les expressions critiques par des formulations positives. Enfin, il peut aider l’apprenant à progresser dans la pratique de l’autoévaluation. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2009). Aider et évaluer les apprenants... Billet de blog. http://blogdetad.blogspot.fr/2009/03/aider-et-evaluer-les-apprenants-par.html

 

vendredi 5 novembre 2021

Abécédaire > FONCTION TUTORALE D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION

Une des premières fonctions du tuteur à distance est d’accueillir les apprenants et de les orienter dans le dispositif. A distance, comme en présentiel, une formation est scandée par divers événements symboliques. L’ouverture d’une formation n’étant pas le moindre d’entre eux. 

Accueillir les apprenants, c’est tout à la fois organiser les présentations, s’enquérir de leurs objectifs et attentes, présenter le déroulement de la formation, faire découvrir et se familiariser avec l’environnement technologique utilisé. Ce premier contact doit être proactif et lorsqu’il ne peut être réalisé en présentiel, il est conseillé de le réaliser de manière synchrone, en classe virtuelle par exemple. 

L’orientation de l’apprenant est relative aux possibilités d’individualisation et de personnalisation du parcours de formation. Dans le premier cas, la mise en œuvre d’évaluations diagnostiques permet la formulation d’un conseil de parcours. Dans le second cas, il s’agit d’initier la relation tutorale au sein de laquelle les caractéristiques personnelles de l’apprenant peuvent être prise en compte. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2008). Le premier contact entre le tuteur à distance et son tutoré. Billet de blog. http://blogdetad.blogspot.fr/2008/10/le-premier-contact-entre-le-tuteur.html

 

mercredi 3 novembre 2021

Abécédaire > FONCTION SECONDE

La fonction se distingue de l’emploi et du métier. Si le métier est une activité dont on peut tirer des revenus en occupant un emploi, la fonction est à considérer comme un sous-ensemble d’un emploi. 

Il est remarquable que le tutorat à distance soit rarement un métier, à part dans quelques institutions spécialisées, et se révèle être le plus souvent une fonction seconde, c’est-à-dire qu’elle ne représente qu’une partie annexe ou marginale des a-tivités du professionnel concerné. 

Il est également à noter que la fonction tutorale ne rassemble pas toutes les caractéristiques qui qualifient un métier, comme le relève Viviane Glikman : des savoirs et compétences spécifiques, l’existence d’une formation initiale, une rémunération, un contrôle de l’accès à l’exercice de l’activité, une inscription dans la longue durée, un code déontologique, une convention collective, une organisation syndicale. 

Le caractère second de la fonction tutorale est également repérable au fait que bien peu de personnes se présentent comme tuteur lorsqu’elles évoquent leur profession mais davantage comme enseignant, formateur, consultant, expert, etc. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2015). Fonctions, plans de support à l'apprentissage, rôles, postures, des notions pour identifier les objectifs et les tâches des tuteurs à distance. Billet de blog. http://blogdetad.blogspot.fr/2015/04/fonctions-plans-de-support.html

 

lundi 1 novembre 2021

Abécédaire > FLEXIBILITE

La fable de La Fontaine « Le chêne et le réseau » illustre une des grandes qualités de la flexibilité, tenir compte du contexte en s’adaptant au lieu de s’obstiner sur des principes aboutissant à des voies sans issue. À cet égard, la flexibilité est ce que la tactique est à la stratégie, une prise en compte des situations réelles. 

Dans le digital learning, la flexibilité d’une formation est liée à son ingénierie, aux apprenants et au tutorat. La modularisation du contenu qui relève de l’ingénierie pédagogique facilite l’individualisation qui est un premier élément de la flexibilité. 

La prise en compte des caractéristiques de l’apprenant et le fait de lui donner des occasions de choix en est un deuxième. Ses caractéristiques peuvent être ses objectifs de formation, ses compétences, ses prérequis, le temps dont il dispose, ses stratégies volitionnelles, ses préférences cognitives, sa motivation, sa capacité à exercer son autonomie, etc. 

Enfin, la relation tutorale rend flexible la formation lorsqu’elle est personnalisée, c’est-à-dire qu’elle prend en compte les caractéristiques personnelles de l’apprenant. 

Ressource associée : Actes du colloque « Flexibilité des apprentissages et du tutorat dans la FOAD et la formation hybride » ACFAS 2014. Revue Tutorales, n°13, juin 2014. http://www.jrodet.fr/tad/tutorales/tutorales13.pdf