lundi 28 février 2022

Abécédaire > INTERVENTION TUTORALE CONJONCTURELLE

Une intervention tutorale conjoncturelle fait suite à une demande d’un apprenant, elle est alors également réactive ou liée à la réalisation d’une activité d’apprentissage et dans ce cas est plus fréquemment proactive. 

Les interventions tutorales conjoncturelles sont plus difficilement prévisibles et quantifiables. Néanmoins, plusieurs sont envisageables telles que la transmission de l’énoncé de l’activité, les conseils méthodologiques facilitant la réalisation de l’activité, la relance des apprenants inactifs, mais également les feedbacks et rétroactions aux productions. 

D’autres peuvent être rendues nécessaires au regard de la dynamique du groupe et venir compléter les interventions tutorales structurelles visant la cohésion et la productivité du groupe. Ainsi, les médiations permettant à un groupe de surmonter ses difficultés à collaborer relèvent de cette catégorie d’interventions tutorales. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2013). Interventions tutorales structurelles et conjoncturelles. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2013/04/interventions-tutorales-structurelles.html

vendredi 25 février 2022

Abécédaire > INTERVENTION TUTORALE

Une intervention tutorale est une action de communication distancielle entre un tuteur et un apprenant ou un groupe d’apprenants, visant à leur apporter du soutien dans leurs parcours de formation. 

Il est habituellement distingué plusieurs modalités d’interventions tutorales, selon leur positionnement au regard du scénario pédagogique (structurelle ou conjoncturelle), en fonction du type de communication et de l’outil qui la supporte (synchrone ou asynchrone) et selon que l’intervention est réalisée en prévention ou en réponse de besoins de soutien des apprenants (proactive ou réactive). 

Les interventions tutorales permettant de répondre aux besoins de soutien sont identifiées de manière générique lors de la production du livrable « Système tutoral » de l’ingénierie tutorale et sont décrites et quantifiées au sein du livrable « Scénario tutoral ». 

Les tuteurs à distance peuvent tirer un grand bénéfice et augmenter leur productivité auprès des apprenants, en se constituant un répertoire des interventions qu’ils réalisent afin de pouvoir les réutiliser lors d’une prochaine session de la même formation ou de les adapter pour une autre formation. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2015). Typologie d'interventions tutorales. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2015/09/typologie-dinterventions-tutorales.html

 

mercredi 23 février 2022

Abécédaire > INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

L’intelligence artificielle (IA) regroupe l’ensemble des méthodes et procédés permettant à des machines de simuler l’intelligence humaine. 

La cobotique, association de l’intelligence artificielle et des humains, pour la réalisation d’une tâche, est une notion prometteuse pour le tutorat à distance. L’IA pourrait s’occuper des interventions tutorales simples et récurrentes qui représente une part importante de l’accompagnement des apprenants à distance. De même, elle serait en mesure d’apporter du soutien sur le plan cognitif, pour peu que le champ de connaissances de la formation concernée puisse être modélisé et/ou faire l’objet par l’IA d’un apprentissage supervisé ou renforcé. 

De son côté, le tuteur humain réinvestirait le temps épargné dans des actions de support à l’apprentissage plus complexes sur les plans motivationnel, socio-affectif et métacognitif, ne pouvant que très partiellement être traités par l’IA. 

L’IA pourrait également analyser les traces des apprenants afin de fournir aux tuteurs humains des éléments d’appréciation pour réaliser leurs interventions. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). Quelle place pour les robots dans le tutorat à distance. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2016/10/quelle-place-pour-les-robots-dans-le.html

 

lundi 21 février 2022

Abécédaire > INSTRUMENTATION DES TUTEURS

L’instrumentation des tuteurs qui n’est pas à confondre avec leur instrumentalisation, consiste à les doter d’outils qui leur permettent de piloter et gérer leur travail. Parmi eux, le dossier de suivi est certainement le plus utile. Il consiste à garder la mémoire des relations que le tuteur entretient avec chaque apprenant et/ou sous-groupe d’apprenants et avec le groupe entier. 

Ces outils sont peu développés dans la plupart des LMS et il appartient donc à l’institution de les créer pour les mettre à disposition des tuteurs. Les données contenues sont relatives aux interventions tutorales réalisées mais également au temps qu’elles ont demandé. 

C’est parce que le tuteur à distance peut se référer aux échanges qu’il a eus avec un apprenant, qu’il peut personnaliser son accompagnement. 

L’intelligence artificielle est susceptible d’instrumenter les tuteurs en traitant des ensembles de données qu’il serait fastidieux voir impossible de faire par un humain. C’est le champ de la cobotique tutorale qui est encore plus une perspective qu’une réalité. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2011). Instrumenter les tuteurs à distance pour faciliter leurs interventions. Billet de blog https://blogdetad.blogspot.com/2011/12/instrumenter-les-tuteurs-distance-pour.html

 

vendredi 18 février 2022

Abécédaire > INGENIEUR TUTORAL

L’ingénieur tutoral est la personne qui réalise les actions d’ingénierie tutorale pour un digital learning, à savoir, définir, concevoir, diffuser et évaluer les services d’accompagnement des apprenants. Ce n’est donc pas un métier à part entière mais plus simplement une fonction qui peut être investie par différents individus. 

La plupart des ingénieurs tutoraux sont les concepteurs pédagogiques dans la mesure où plusieurs actions d’ingénierie tutorale sont directement reliées au scénario pédagogique. C’est en particulier le cas du scénario tutoral qui est le résultat de la conception et de la quantification des interventions tutorales structurelles et conjoncturelles. Toutefois, l’ingénieur tutoral peut également être le chef de projet digital learning qui est la personne qui a la vue la plus panoramique sur le projet. L’ingénieur tutoral est moins fréquemment, mais peut l’être, le formateur-tuteur lorsqu’il est également le concepteur pédagogique. Enfin, un poste d’ingénieur tutoral peut être occupé par un expert du tutorat. 

Selon les contextes, la taille des organisations, celle des projets, le type d’ingénierie tutorale envisagé, l’ingénieur tutoral relèvera de tel ou tel profil. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2018). Qui est l’ingénieur tutoral ?. Billet de blog. https://blogdetad.blogspot.com/2018/05/qui-est-lingenieur-tutoral.html

 

mercredi 16 février 2022

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE THEORIQUE

L’ingénierie tutorale théorique produit le système tutoral et le scénario tutoral. 
Sa portée est davantage théorique car elle ne traite pas la préparation concrète des tuteurs à leurs interventions. 

Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de tuteurs expérimentés qui, à la lecture des livrables produits, seront en mesure d’effectuer leurs tâches de soutien aux apprenants à distance du dispositif concerné. 

Le dispositif tutoral est bien défini. Les interventions tutorales sont décrites mais cette ingénierie est insuffisante lorsque les tuteurs sont novices. 

Elle ne permet pas de s’engager dans un processus de qualité et d’amélioration continue du dispositif tutoral. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

lundi 14 février 2022

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE TACTIQUE

L’ingénierie tutorale tactique produit le système tutoral, le plan de diffusion et l’audit tutoral. 

Elle est qualifiée de tactique car les résultats du système tutoral sont à interpréter et à adapter à la formation concernée par les tuteurs en dehors de tout scénario tutoral. Les tuteurs sont formés et bénéficient des retours de l’audit. 

Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution ne dispose pas du temps suffisant pour procéder au scénario tutoral ou lorsqu’elle souhaite laisser un large périmètre d’autonomie aux tuteurs. 

Le système tutoral étant défini, les tuteurs deviennent les réels acteurs de cette ingénierie qui leur permet de bien se préparer à leurs interventions. 

L’audit permet la régulation. La qualité du scénario tutoral produit par les tuteurs lors de leur formation dépend de leurs compétences et expériences passées. Il est donc prudent de n’employer ce type d’ingénierie tutorale qu’avec des tuteurs relativement expérimentés. 

L’institution ne maîtrise pas les coûts du dispositif tutoral car ce sont les tuteurs qui décident du nombre et de la durée de leurs interventions. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

vendredi 11 février 2022

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE STRATEGIQUE

L’ingénierie tutorale stratégique produit le système tutoral, le scénario tutoral et l’audit tutoral. 

Elle est qualifiée de stratégique car elle est fondée sur la mise en œuvre d’un plan s’appuyant sur des méthodologies de définition, conception et évaluation du dispositif tutoral. 

Elle peut être mise en œuvre lorsque l’institution dispose de tuteurs expérimentés pouvant se passer de formation spécifique aux interventions à réaliser dans la formation concernée. 

Les tuteurs peuvent également réguler leurs actions au regard des résultats de l’audit. Ils découvrent leurs tâches tardivement et la qualité du tutorat est envisagée indépendamment de leurs compétences. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

mercredi 9 février 2022

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE PRAGMATIQUE

L’ingénierie tutorale pragmatique produit le scénario tutoral et l’audit tutoral. 
Elle est pragmatique car elle s’intéresse uniquement à la scénarisation des interventions tutorales et à évaluer leurs effets. 

Elle ne peut être mise en oeuvre avec succès que lorsqu’une politique tutorale a été précédemment définie au niveau institutionnel et que celle-ci s’applique à la formation concernée. 

Son avantage principal réside dans la réalisation de l’audit qui permet de valider ou non les options du scénario tutoral, en particulier en matière de quantification des interventions tutorales. 

Elle ignore le plan de diffusion et la non préparation des tuteurs à leurs interventions constitue un biais influençant les différences entre le prévu et le réel, relevées lors de l’audit. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

lundi 7 février 2022

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE OPTIMALE

L’ingénierie tutorale optimale consiste à produire quatre livrables (système tutoral, scénario tutoral, plan de diffusion, audit tutoral) résultant de nombreuses actions d’analyse, de conception et de préconisations. 

Elle est optimale car elle rassemble l’ensemble des actions permettant un dimensionnement de qualité d’un dispositif tutoral. 

Elle nécessite un réel portage par l’institution et d’être entreprise dès le début du projet de formation. 

Elle est la plus onéreuse des ingénieries tutorales. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

vendredi 4 février 2022

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE INDUCTIVE

L’ingénierie tutorale inductive produit le scénario tutoral, le plan de diffusion et l’audit tutoral. 

Elle est inductive, par opposition à l’ingénierie déductive, car elle néglige le général pour s’intéresser immédiatement au particulier. Elle est mise en place lorsque le temps pour les analyses relatives au système tutoral est manquant. 

Moins cohérente que l’ingénierie déductive, elle compense par une plus grande prise avec la réalité, en particulier par la réalisation de l’audit. 

Le transfert de ses résultats est plus difficile, du moins, nécessite de penser leur généralisation par la réalisation a posteriori des actions du système tutoral. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm

 

mercredi 2 février 2022

Abécédaire > INGENIERIE TUTORALE EMPIRIQUE

L’ingénierie tutorale empirique produit le plan de diffusion et l’audit tutoral. 
Elle est empirique car elle ne prévoit aucune action de définition et de conception du dispositif tutoral mais se base sur la préparation des tuteurs et l’audit de leurs actions. 

Elle est le type d’ingénierie tutorale le plus courant bien que dans sa forme la plus répandue, elle s’exonère également de l’audit. 

Elle est improvisée au dernier moment et ne permet d’atteindre que des résultats médiocres. Elle est rapide à mettre en œuvre et son avantage principal réside dans la réalisation de l’audit qui constitue un retour formateur pour les tuteurs. 

Les individus promus tuteurs n’ont accès qu’à une formation généraliste sur le tutorat à distance car l’institution, en ne prenant pas le temps de réaliser le système tutoral et le scénario tutoral, n’a pas joué son rôle d’initiateur du dispositif tutoral. La responsabilité de la qualité du tutorat est dévolue aux seuls tuteurs. 

Ressource associée : Jacques Rodet (2016). L’ingénierie tutorale. Livre. https://goo.gl/nRonkm