L’acronyme FAQ nous vient de l’anglais « frequently asked questions » et est traduit le plus souvent par « foire aux questions ».
Les FAQ sont très utiles pour la réalisation d’interventions tutorales proactives. Elles sont un des types de ressources, comme les didacticiels, qui apportent un soutien aux apprenants sans que ceux-ci n’en aient exprimés le besoin.
Le tuteur à distance gagne à constituer des FAQ thématiques, au fur et à mesure des différentes sessions d’une formation, à partir des questions qui sont posées par les apprenants. La tenue des FAQ permet donc de réduire les interventions tutorales réactives ou les facilite lorsque le tuteur, en réponse à une question d’un apprenant, n’a plus qu’à faire un renvoi vers elles.
Ressource associée : Jacques Rodet (2013). Quelques
réponses à des questions d'apprenants sur le tutorat à distance. Billet de blog.
https://blogdetad.blogspot.fr/2013/02/quelques-reponses-des-questions.html
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