dimanche 18 novembre 2007

Identifier, prévenir et gérer les situations tutor(i)ales difficiles, par Christian Martin



Christian Martin, auteur du blog de t@d, a récemment réalisé une intervention sur les manières pour un tuteur à distance de résoudre les cas difficiles auxquels il peut être confronté.

Il présente le contexte de cette intervention de la manière suivante :

Intervention effectuée en octobre 2007 dans le cadre d'une réunion annuelle des clients et prospects d'un éditeur de dispositifs et ressources e-learning de formation à l'informatique et à la bureautique (ENI Editions) - L'objectif était de traiter des situations de e-tutorat difficiles, en 20 minutes environ. La présentation est structurée en 3 parties principales précédées d'un prologue et d'un épilogue.
Identifier - analyser les risques de situations difficiles
Prévenir - penser les actions préventives
Gérer - agir de manière efficace dans les situations difficiles.
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